CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Voyages à votre image propose à ce jour aux utilisateurs de son site internet www.voyagesavotreimage.com un service leur permettant de déléguer leur recherche en transport et hébergement pour leurs vacances et de bénéficier d'une aide à la préparation d'un voyage.

OBJET

Les présentes Conditions générales de vente régissent les relations entre Voyages à votre image et toute personne physique non commerçante à l'occasion de la vente de prestations de service présentées sur le site Voyageavotreimage.com

Toute commande et tout paiement via le site Voyagesavotreimage.com ou via un lien de paiement Sum Up envoyé par email ou sms au client implique l'adhésion à ces Conditions Générales de Vente, que vous pouvez imprimer et conserver.

Voyages à votre image se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales modifiées seront alors applicables dès leur mise en ligne.

L'acheteur sera désigné dans ce document par le terme "Utilisateur ".

PRIX

Les prix de vente des prestations de service sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix varient selon le nombre de participants au voyage. Le service coûte à partir de :

• Formule Week-end  : à partir de 80€TTC la recherche
• Formule Séjour : à partir de 100€ TTC la recherche
• Formule Itinérante 2 personnes (Circuit, Road-trip...) : à partir de 150€ TTC la recherche
• Formule Vols : 30€ TTC par personne
• Formule Voyage de Noces et Voyage Mystère : sur demande

MODALITES DE COMMANDE

Pour valider sa demande, l'Utilisateur doit remplir sur le site un questionnaire où toutes les questions sont obligatoires, de manière à fournir à Voyages à votre image les informations relatives à la recherche des vacances idéales du client. Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée. Voyages à votre image recommande de renseigner au maximum la catégorie « Précisez vos attentes » afin de pouvoir cibler au maximum les envies et attentes des clients. Voyages à votre image procède alors à une recherche auprès de diverses sources, notamment sur internet, lui permettant de trouver et de déterminer des moyens de transports et d'hébergement correspondants aux attentes et au budget de l'Utilisateur.

Si la demande est réalisable, Voyages à votre image en informe l'Utilisateur par e-mail dans un délai qui ne saurait excéder 7 jours ouvrés à compter de la validation de sa demande.

Si la demande ne peut être réalisée, Voyages à votre image vous proposera d'élargir les champs de recherches. Si cette deuxième tentative ne pouvait être fructueuse à son tour, un remboursement de 70% de la somme engagée sera reversée au client. Les 30% restants étant destinés au temps de recherche mis par Voyages à votre image sur le projet non abouti. Si l'Utilisateur est intéressé par les propositions faites par Voyages à votre image (plusieurs choix d'hébergement et de transport dans la réponse apportée par Voyages à votre image), il devra alors faire son choix final et réserver par lui-même via les sites indiqués par Voyages à votre image. Voyages à votre image ne se chargera en effet en aucun cas de prendre la décision finale de l'Utilisateur.

Une fois les détails sur les moyens de transports et d'hébergements communiqués par Voyages à votre image, l'Utilisateur procédera, dans les meilleurs délais, à l'achat de ces derniers auprès des sites ou partenaires agents de voyage immatriculés suggérés par Pauline. Voyages à votre image n'est pas responsable si les prix et les disponibilités indiqués dans le mail de réponse ne sont plus disponibles au moment où l'Utilisateur voudra procéder à ses réservations.

MODALITES DE PAIEMENT

Le paiement du service s'effectue uniquement en ligne, par carte bancaire, à travers un service de paiement sécurisé et mis en œuvre par un prestataire professionnel de paiement en ligne choisi par Voyages à votre image (SUM UP). Ce prestataire en assure le bon déroulement et la sécurité. Voyages à votre image n'intervient pas dans le cadre des transactions financières effectuées sur le site, qui sont réalisées sous la seule et unique responsabilité dudit prestataire.

Voyages à votre image se réserve le droit de refuser l'accès aux services, ou de le suspendre, en cas d'incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l'utilisation du site. Le paiement se fera pas l'interface Paypal ou Sum Up qui sécurise tous les paiements. Il sera possible de payer via compte Paypal ou via carte bancaire sur cette même interface

DROIT DE RETRACTATION

L'Utilisateur accepte que les prestations de service commencent avant l'extinction du délai de rétractation. En conséquence et conformément à la loi, l'Utilisateur ne pourra exercer son droit de rétractation pour les services proposés par Voyages à votre image.

RESPONSABILITE

Voyages à votre image s'engage à fournir les services avec diligence et selon les règles de l'art, étant précisé qu'il pèse sur lui une obligation de moyens, à l'exclusion de toute obligation de résultat, ce que l'Utilisateur reconnaît expressément. Voyages à votre image ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'échec de la réservation des billets, hébergements ou des voyages proposés si l'Utilisateur ne réserve pas celui-ci dans les 12h suivants l'envoi du mail de proposition, ce que l'Utilisateur reconnaît et accepte expressément.

Voyages à votre image ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l'exécution des contrats entre l'Utilisateur et les compagnies de transport, les différents moyens d'hébergement, les voyagistes ou encore entre tout autre personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l'utilisateur et cette personne.

Voyages à votre image ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d'un séjour, d'une annulation de vol, train, d'une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, de problèmes climatiques ou encore économiques. La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité de l'Utilisateur. Le service proposé par Voyages à votre image n'étant qu'un service de conseil et de gain de temps en terme de réservation de vacances. Voyages à votre image s'engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l'accessibilité du site. A ce titre, Voyages à votre image se réserve la faculté d'interrompre momentanément l'accès au site pour des raisons de maintenance. De même, Voyages à votre image ne saurait être tenu responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d'accès à son site ou aux sites de tiers qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues a des perturbations du réseau de télécommunication, l'utilisateur étant informé de la complexité des réseaux mondiaux et de l'afflux, à certaines heures, des utilisateurs d'internet.

Voyages à votre image ne garantit pas aux Utilisateurs que les services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d'erreurs, de vices ou défauts, que les services répondront spécifiquement à tous leurs besoins et attentes.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments de ce site Internet sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de Voyages à votre image et ne peuvent donc être copiés, reproduits ou téléchargés en tout ou partie sauf autorisation expresse et préalable de Voyages à votre image. A défaut, de tels actes sont constitutifs d'actes de contrefaçon sanctionnables.

Notre site Internet peut vous proposer des liens hypertextes allant vers d'autres sites. Nous ne sommes tenus à aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourriez ainsi avoir accès et ne pourrions donc être responsables du contenu, du fonctionnement et de l'accès à ces sites.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Voyages à votre image s'engage à respecter votre privée et à traiter vos données à caractère personnel conformément aux textes en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.

Vous disposez d'un droit d'accès (article 39, 41 et 42 de la loi), de rectification (article 40 de la loi) et d'opposition (article 38 de la loi) aux données vous concernant.

Pour ce faire, il suffit de contacter Pauline à l'adresse suivante : contact@voyagesavotreimage.com

RÈGLEMENT DES LITIGES ET COMPÉTENCES JURIDICTIONNELLES

Si vous ne respectez pas l'une des dispositions des présentes conditions générales d'utilisation et, de façon générale, toute difficulté touchant à l'exécution, l'interprétation ou la validité des présentes, sont soumis à la loi française et aux juridictions françaises.